СПБ ГБУ СОН "ЦСПСиД Василеостровского района"

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Центр социальной помощи семье и детям Василеостровского района"

Отделение приема и консультаций граждан

17 января 2017

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение

социального обслуживания населения

 «Центр социальной помощи семье и детям Василеостровского района»

                     УТВЕРЖДЕНО приказом директора от 30 декабря 2016 г. № 451-о

ПОЛОЖЕНИЕ

об отделении приема и консультаций граждан (ОП и КГ)

1.Общие положения

  1. Отделение приема и консультаций граждан (далее - Отделение) является структурным подразделением Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения социального обслуживания населения «Центр социальной помощи семье и детям Василеостровского района»  (далее - Учреждение).
  2. Отделение создано с целью  осуществления приема и консультирования граждан по вопросам защиты прав и интересов семей с детьми, их адаптация в обществе путем содействия в решении социальных, правовых  и  психологических вопросов.
  3. Отделение в своей деятельности руководствуется: Конституцией Российской Федерации, Конвенцией ООН о правах ребенка, Семейным кодексом Российской Федерации; федеральными конституционными законами, федеральными законами, Федеральным законом от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»; Федеральным законом от 28.12.2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»; Уставом Санкт-Петербурга, законами Санкт-Петербурга, Законом Санкт-Петербурга от 26.12.2014 года № 717-135 «О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге», постановлениями и распоряжениями Губернатора Санкт-Петербурга, постановлениями и распоряжениями Правительства Санкт-Петербурга, постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 года № 1283 «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Санкт-Петербурге» и иными нормативными правовыми актами исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, Уставом Учреждения, Кодексом этики и  служебного поведения работников Учреждения, настоящим Положением, локальными нормативными актами Учреждения.
  4. В Отделении ведётся документация, согласно Номенклатуре дел Учреждения.
  5. В своей деятельности Отделение подчиняется директору Учреждения. Руководство Отделением осуществляет заведующий, назначаемый приказом директора Учреждения. Заведующий несет персональную ответственность за деятельность Отделения. В случае временного отсутствия заведующего отделением (отпуск, болезнь, командировка и т.д.) выполнение его обязанностей возлагается на исполняющего обязанности заведующего отделением, который назначается приказом директора Учреждения.

 

2.Основные задачи деятельности Отделения

 

2.1. Выявление граждан, нуждающихся в социальных услугах и помощи, на территории Василеостровского района Санкт-Петербурга.

2.2. Организация первичного и последующих при необходимости приемов граждан,  определение их потребностей в социальных услугах, определение форм и методов оказания социальной помощи, социального обслуживания, в том числе направление, при необходимости, в подразделения Учреждения.

2.3. Предоставление социальных услуг несовершеннолетним и членам их семей, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и (или) в социально опасном положении.

2.4. Профилактика социального сиротства.

3.Условия и порядок социального обслуживания

3.1. Отделение предоставляет срочные услуги, при предоставлении направления Администрации Василеостровского района Санкт-Петербурга на срочные услуги и другие социальные услуги.

3.2. Отделение осуществляет свою деятельность при взаимодействии с органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, общественными организациями, способствующих профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

3.3. Социальные услуги предоставляются ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, по режиму работы  Отделения.

3.4. Для получения социальных услуг в Отделение представляются следующие документы:

3.4.1. Личное заявление в письменной форме родителя(ей) или законного представителя несовершеннолетнего.

3.4.2. Свидетельство о рождении, паспорт (для лиц старше 14 лет).

3.4.3. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (далее – ИППСУ) или направление на получение срочных социальных услуг.

3.5. Родители или законные представители должны быть предварительно ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых социальных услуг, а также с правилами поведения при предоставлении социальных услуг

3.6. Социальные услуги, гарантированные государством несовершеннолетним и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации предоставляются бесплатно.

3.7. В случае переезда семьи с несовершеннолетним и наличия необходимости продолжения социальной поддержки, информация о нуждаемости в социальном обслуживании, направляется в администрацию района по месту последующего пребывания семьи.

4.Виды деятельности Отделения

4.1. Создает и корректирует информационный банк данных о гражданах, обратившихся  за помощью, осуществляет обмен необходимой информацией со структурными подразделениями учреждения.

  1.  Содействует в решении социальных вопросов семьи с несовершеннолетним.
  2.  Осуществляет анализ и прогнозирование социальных процессов на обслуживаемой территории, подготовка предложений по совершенствованию работы.
  3.  Оказывает помощь гражданам, испытывающим трудности в воспитании детей, путем оказания консультативной социально-психологической помощи.
  4. Оказывает содействие в организации досуга, развитии творческих способностей несовершеннолетнего в кружках, клубах, спортивных секциях, в организации оздоровления, отдыха и занятости несовершеннолетнего.
  5. Осуществляет взаимодействие с государственными и негосударственными органами  и учреждениями по вопросам профилактики безнадзорности несовершеннолетних, информирует субъекты профилактики  для принятия соответствующих мер.
  6.  Осуществляет  информационно-просветительскую работу среди населения, в том числе и через средства массовой информации, направленную на повышение социально-психологической культуры населения.
  7. Внедряет в практику новые формы и методы социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости в социальной поддержке, изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по вопросам социально-психологической помощи населению, подготавливает предложения по совершенствованию работы Отделения.

4.9. Осуществляет профилактику правонарушений, насилия в несовершеннолетних, пропагандой здорового образа жизни, осуществляет мероприятия по предупреждению вредных привычек, в том числе алкогольной и наркотической зависимостей.

4.10. Отделение оказывает содействие семьям с несовершеннолетними детьми  в предоставлении помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

4.11. Объем социальных услуг определяется государственным заданием, формируемом и утверждаемом администрацией Василеостровского района Санкт-Петербурга в соответствии с п. 5.2.2 Устава Учреждения. Отделение проводит мероприятия по увеличению объема предоставляемых социальных услуг и улучшению их качества.

4.12. На Отделении ведется учет статистических данных об обслуживаемых гражданах, вводится информация в АИС «Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга»  и  базу  Учреждения.

5.Организация деятельности Отделения

5.1. Отделение формируется, реорганизуется, ликвидируется  в соответствии со штатным расписанием Учреждения, утвержденным в установленном порядке.

5.2. Структуру и штатную численность Отделения утверждает директор Учреждения, по согласованию с администрацией Василеостровского района Санкт-Петербурга.

5.3. Распорядок работы Отделения устанавливается на основании Правил внутреннего трудового распорядка Учреждения.

5.4. Права и обязанности сотрудников Отделения определяются должностными инструкциями и локальными нормативными актами Учреждения.

5.5. Для выполнения функций и реализации Договора, ИППСУ, ИПСР  Отделение взаимодействует со всеми структурными подразделениями Учреждения.

5.8. Деятельность Отделения строится в соответствии с принципами уважения прав и свобод человека и гражданина, законности, гуманизма и гласности в соответствии с Кодексом этики и  служебного поведения работников Учреждения.

6. Полномочия Отделения

6.1. Самостоятельно планирует работу сотрудников Отделения для осуществления приема и консультаций граждан по направлениям деятельности Учреждения.

6.2. Вносит на рассмотрение администрации Учреждения предложения по совершенствованию форм и методов социального обслуживания.

6.3. Участвует в работе межведомственных комиссий, консилиумов и совещаний по профилю своей работы  по согласованию с руководством Учреждения.

6.4.  В целях качественного обслуживания получателей социальных услуг:

6.4.1. Запрашивает информацию и документы, необходимые для выполнения задач Отделения.

6.4.2. Обращается в городские и районные организации за информацией, необходимой для оказания адресной социальной поддержки обслуживаемым гражданам.

6.4.3. Привлекает к сотрудничеству необходимых специалистов, в том числе различные государственные органы и общественные объединения для решения вопросов социальной помощи семьям, нуждающимся в помощи государства.

6.4.4. Участвует в осуществлении или реализации общегородских и районных программ соответствующего профиля.

6.4.5. Осуществляет свою практическую деятельность вне помещений Учреждения, в том числе с выездом по адресу проживания семей при необходимости.

6.5. Участвует в проведении Консилиума Учреждения.

7.Ответственность Отделения

7.1. Ответственность сотрудников Отделения устанавливается их должностными инструкциями.

7.2.  Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение Отделением функций, предусмотренных настоящим Положением, несет заведующий отделением.

7.3. Указания заведующего отделением являются обязательными для исполнения сотрудниками Отделения.

7.4. Отделение несёт ответственность за оперативную и качественную подготовку и исполнение документов, ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями.

7.5. Сотрудники Отделения  не вправе разглашать информацию о личной жизни обслуживаемых и работников Учреждения, полученные в ходе исполнения должностных обязанностей, а также персональные данные обслуживаемых граждан.

8. Контроль за работой Отделения

8.1. Контроль за работой Отделения осуществляет директор Учреждения и заместитель директора Учреждения, курирующий данное направление работы.

9.Заключительные положения

9.1. Настоящее Положение, а также изменения и дополнения в него, утверждаются приказом директора Учреждения в следующих случаях:

9.1.1. При плановом пересмотре Положения.

9.1.2. При организационно-штатных мероприятиях.

9.1.3. При изменении законодательства, регулирующего правоотношения в сфере социального обслуживания населения.

9.2. Плановый пересмотр Положения осуществляет директор Учреждения не реже одного раза в пять лет.

9.3. Прекращение деятельности Отделения проводится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

СОГЛАСОВАНО:

Заместитель директора

(по вопросам основной деятельности):

                            __________________________ /________________/ «___»_________201_ г.

 

Юрисконсульт   

                                                      _____________ /________________/ «___»_________201_ г.

 

С  Положением ознакомлены:

_________________________ /_____________/ «____»_____________201_ г.

________________________ /_____________/ «____»______________201_ г.

_________________________ /_____________/ «____»_____________201_ г.

 

ОПиКГ - положение от 30.12.2016.docx